Deux situations très différentes
Le fragment dépasse du cylindre
Une partie de la clé reste visible. Le cas est plus favorable, mais tirer dessus sans précaution finit souvent par la casser à nouveau, cette fois à ras.
Le fragment est entièrement engagé
Rien ne dépasse : le morceau se trouve dans le canal, parfois maintenu par les goupilles. L'extraction demande un outillage spécifique et une bonne lecture du cylindre.
Ce qui est contrôlé après extraction
Retirer le fragment ne suffit pas. Le serrurier vérifie ensuite si le cylindre a été marqué, si les goupilles reviennent correctement en position, et si la clé restante entraîne normalement le mécanisme. Une clé qui casse est souvent le symptôme d'un cylindre grippé : sans correction, la suivante cassera aussi.
Si l'état du cylindre l'impose, son remplacement est proposé avec les raisons techniques qui le justifient.
À ne pas tenter
- enfoncer le fragment avec un objet fin pour « le faire passer » ;
- utiliser une colle rapide sur la partie restante de la clé ;
- percer le cylindre soi-même ;
- continuer à manœuvrer la serrure avec une clé de secours déformée.